文化艺术网-文化艺术报讯 ( 全媒体记者 邓锦龙 通讯员 樊华 ）6月7日上午，一位满头银发的老大爷来到国网宝鸡供电公司城区供电公司，拉着该公司领导的手说到:“真是好同志，真是好同志啊！”

老大爷向记者说道：“6月6日中午，我在家里正在做饭，突然家里就停电了，我也不敢动其他地方，就下楼去找人处理。走到路口，突然我就见到了一辆印有‘国家电网’的车，连忙招手向他说明家里停电的原因。随后师傅就跟我回家处理故障，到家后也是临近中午，我叫师傅先喝口水、吃个饭，师傅连忙摆摆手说先处理故障，他动作很麻利，直接就帮我找到了问题，是我的电表进线烧坏了，他啥也没说就直接帮我更换了。这大夏天的，咱们单位的小伙子忙前忙后，弄得衣服都湿透了还蹭得到处都是灰，我让他留下来喝口水、吃饭，他连忙摆摆手说不用，还叮嘱我以后用大功率电器一定要小心，还将他们的抢修电话留给了我，让我以后有啥问题直接给他们打电话，不用跑来跑去的，他们直接都能到家里来给处理。说完就走了，我连声谢谢都没来得及说，我在家待了一个晚上实在是难受，我一定得来单位谢谢他，昨天我看他工牌叫杜进文，真是个好小伙。”

该公司领导了解到原委后，安慰老人：“谢谢老人家了，这么大的太阳让你跑来跑去的，真是不应该啊。能获得您的肯定，这对我们也是一份沉甸甸的责任，‘人民电业为人民’这本来就是我们国网供电公司的服务宗旨，杜进文是我们分公司众多员工中的一员，以客户实际需求为出发点，提供优质的服务这是我们应该做的。”

据了解，像这样因优质服务而受到客户表扬的在该公司有很多。该公司将继续以客户实际需求为出发点，持续提升优质服务和工作效率，主动提高服务意识，做好与客户之间的沟通联系，及时掌握居民客户的用电需求，提高服务质量，保障宝鸡市广大客户的安全用电，为宝鸡市经济发展提供坚强的电力保障。

编辑：慕瑜

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